Tour Operator
Per questa categoria di aziende siamo in grado di offrire consulenze trasversali, che spaziano dalla creazione del prodotto alla formazione dello staff sullo stesso, al rapporto con la clientela (Agenzie di Viaggio o Network), alla gestione del cliente finale. Oltretutto Global Solutions offre i seguenti servizi:
- Supporto nella selezione dei fornitori
- Identificazione e selezione del prodotto (Hotels, programmi di viaggio e itinerari)
- Formazione dello staff su specifiche destinazioni
- Formazione dello staff alla vendita
- Progettazione e lancio di una Divisione Aziendale o di un Brand o di una specifica destinazione
- Supporto nella selezione della clientela: Agenzie di viaggio o Network
- Supporto nella selezione dello staff (no recruiting)
- Gestione operativa di clienti finali e consulenza per destinazioni o viaggi complessi
- Supporto Strategico all’attività di marketing
- Presentazioni in serate a tema con agenti di viaggio o clienti finali
- Supporto al team di vendita
La nostra profonda conoscenza di molte destinazioni nel mondo ci permette di candidarci a supporto di specifiche attività che possano riguardare: Indonesia, Thailandia, Cambogia, Singapore, Vietnam, Singapore, Laos, Cina, Giappone, India, Kenya, Tanzania, Sud Africa, Namibia, Mauritius, Seychelles, Maldive, Sri Lanka, Emirati Arabi, Iran, Israele, Uzbekistan, Georgia, Armenia, Turchia, Italia, Grecia, Tunisia, Messico, Egitto, Europa, Messico, Canada, Stati Uniti, Caraibi, Oceano Pacifico, Australia.
SUPPORTO NELLA SELEZIONE DEI FORNITORI: Prevede l’analisi del prodotto che si vuole proporre alla propria clientela, l’identificazione dei fornitori e la sottoscrizione di contratti di fornitura di servizi. Ci occupiamo di fare delle scelte in armonia con le esigenze dell’azienda e solo dopo uno studio approfondito del processo operativo e successivamente ad una verifica degli strumenti tecnologici disponibili. Tra le varie attività ci occupiamo anche di identificare un adeguata assistenza in loco.
IDENTIFICAZIONE E SELEZIONE DEL PRODOTTO (alberghi, programmi di viaggio e itinerari): In questo ambito entreremo maggiormente nel dettaglio dei programmi, supervisionando gli itinerari e la selezione degli alberghi da pubblicare e promuovere. Ci occuperemo di indicare la metodologie e le tecniche di marketing da perseguire e le linee guida per la promozione e la commercializzazione.
FORMAZIONE: Offriamo una approfondita conoscenza di alcune destinazioni ed abbiamo competenze che ci permettono di assicurare una formazione efficace all’interno dei reparti di booking, prodotto, commerciale di un tour operator. Possiamo inoltre supportare l’azienda in attività esterne con la clientela siano essi agenti di viaggio e clienti finali. Oltretutto Global Solutions può fattivamente stimolare le vendite offrendo supporto e formazione innovativa allo scopo di aumentare le performance dei venditori.
PROGETTAZIONE E LANCIO DI UNA DIVISIONE AZIENDALE O DI UN BRAND O DI UNA SPECIFICA DESTINAZIONE: Siamo in grado di assistere i Tour Operator che intendano lanciare nel mercato nuovi progetti, prodotti o anche nuovi brand o specifiche destinazioni. Possiamo seguire la progettazione ed anche il design di questi prodotti occupandoci attivamente del supporto nella promozione e del Marketing strategico.
SUPPORTO NELLA SELEZIONE DELLO STAFF (no recruiting): Le nostre consolidate conoscenze del mercato italiano ci permettono di aiutare i clienti alla ricerca di personale da assumere. Le nostre aree di pertinenza sono: programmazione prodotto, vendite, marketing e booking. Non siamo un agenzia di recruiting ma possiamo dare consigli per esperienza diretta ed indiretta per suggerire eventuali candidati.
GESTIONE OPERATIVA DI CLIENTI FINALI E CONSULENZA PER DESTINAZIONI O VIAGGI COMPLESSI: Per quei Tour Operator che desiderano offrire un assistenza o garantire competenze specifiche su determinate destinazioni, Oltretutto Global Solutions è in grado di operare in qualità di consulente nella progettazione di viaggi o vacanze, interagendo direttamente con la clientela finale. Il nostro compito si esaurisce nel momento in cui i clienti confermano la proposta che gli è stata sottoposta e dopo che tutte le attività di incasso e pagamento dei fornitori sono state ultimate.